« La vie est pleine de surprises pas toujours bonnes… » Les époux Schwarz, qui vivent dans une petite ville non loin de Francfort, savent de quoi ils parlent. Leur maison de rêve, le cauchemar qu’ils ont enduré pendant la construction, les reportages sur cette mésaventure qui ont fait les choux gras de la presse. Et finalement, le happy-end grâce HANSE HAUS.
Le couple avait une idée très précise de ce qu’il voulait : une maison en bois de style colonial, avec une surface habitable généreuse d’environ 200 m², clés en main, « parce que nous sommes très pris par notre travail et que nous souhaitions déléguer au maximum la mission de construire notre maison ». C'est sur Internet qu'ils trouvèrent la maison de leurs rêves, proposée par un constructeur de maisons préfabriquées américain. Sitôt trouvé, sitôt le contrat signé. « Nous avons vraiment été naïfs sur ce coup », concède aujourd’hui cette maman de deux enfants, « car nous n’avons pas demandé à notre avocat de faire des recherches sur cette société ». Ainsi, les plans de construction furent établis, les maîtres d'ouvrage payaient, payaient en attendant que les travaux s’amorcent. Mais la date fatidique était constamment repoussée. Finalement, le litige fut porté devant le tribunal.
À bout de nerfs, la famille se tourna vers HANSE HAUS, « car nous n’avions entendu que du bien sur cette société ». Et de là, tout fonctionna comme sur des roulettes. « Les hommes de HANSE ont vraiment assuré un suivi grandiose. Et bien qu’ils aient glissé notre commande entre d’autres commandes pour nous satisfaire plus rapidement, tout a été réalisé en temps et en heure. » Le couple choisit son aménagement jusqu’au moindre détail – des prises électriques jusqu’à la teinte du crépi extérieur – en se rendant dans les sites d’exposition de HANSE HAUS à Oberleichtersbach. L’époux, âgé de 41 ans, se souvient parfaitement : « C’était vraiment extrêmement bien organisé et nous avons bénéficié d’un conseil très averti ». Les souhaits particuliers ne posent pas non plus de problème, en règle générale, à HANSE HAUS. « Les hommes de HANSE ont monté le bac à linge sale. Pour ce qui est du système d’aspirateur centralisé, c’est nous qui l’avions planifié et monté par nos propres moyens étant donné que HANSE, malheureusement, ne le proposait pas encore à l’époque.
Après seulement six semaines de construction, le toit de la villa fut posé fin 2003. « Le fait que nous vivions déjà à l’époque sur le chantier avec notre petit dernier témoigne à quel point nous étions pressés par le temps, se souvient Claudia Schwarz. Aujourd’hui, elle vit certes, avec sa famille, dans une « magnifique maison » au climat fantastique mais l’histoire de leur maison individuelle qui a failli se solder par un désastre reste encore profondément ancrée dans leur mémoire. Faire construire une autre maison ? Non, ils ne préfèrent pas. « Encore que … mais dans ce cas, seulement avec HANSE HAUS ! »



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